votre satisfaction est garantie à 100%.

si pour quelque raison que ce soit, vous étiez déçu par votre commande, retournez simplement l'oeuvre intacte avec son certificat dans les 14 jours qui suivent la réception de celle-ci. vous serez remboursé de la somme correspondant à votre achat, minorée des frais de port. 

avant de procéder ainsi, veuillez cependant m'en informer par mail : atelier (at) carolinemaby (dot) art

note: les créations ayant été personnalisées d'une dédicace ne pourront être ni échangées, ni remboursées.

---

your satisfaction is 100% guaranteed.

if you are dissatisfied with your order for any reason, simply return the undamaged artwork including the certificate within 14 days of receiving it for a full refund of the purchase price minus shipping costs. 

before doing so, please notify me first: atelier (at) carolinemaby (dot) art

note: creations that have been personalized with a dedication cannot be exchanged or refunded.

toutes les commandes font l'objet d’un envoi suivi par colissimo, un service express de la poste. les délais de livraison varient de j + 2 pour la france à j + 5 / 10 pour le reste du monde. un email vous sera envoyé au départ du colis afin de vous confirmer son numéro de suivi. je ferai tout mon possible pour vous expédier le colis où que vous vous trouviez dans le monde.

les plus grands formats d'éditions d’art et d'oeuvres originales sont emballés dans un papier de soie sans acide, roulés en large diamètre et insérés dans un film polypropylène de protection étanche. tous les colis sont envoyés dans des contenants en carton renforcé, de haute qualité et résistants aux chocs.

---

all orders are registered parcels shipped via colissimo: an international express service of la poste. Transit time is j + 2 for France and j + 5 / 10 for the rest of the world. an email will be sent to you when shipment is done in order to confirm you the tracking number. I will make every attempt to ship your order to you wherever you are in the world.

widest fine art prints and original artworks are wrapped up in acid-free silk paper, wide rolled and inserted in crystal clear polypropylene waterproof protection. All packages are shipped in a high quality, shock-resistant and reinforced cardboard containers.